1. Quel est votre nom et fonction chez Dukascopy ?
Mon nom est Frédéric Charles, et je suis Account Manager pour les clients de Dukascopy sur le marché hispanique.
2. Quel est votre public cible chez Dukascopy ?
Tout type d'investisseurs, tant individus qu' institutions, actifs sur le marché des devises et autres marchés financiers.
3. Pourquoi un investisseur devrait-il choisir Dukascopy ?
Parce que nous sommes une banque qui agit comme broker ECN. Nous n'interférons pas dans les ordres de nos clients. En réalité ce sont eux qui font le marché. De même nous offrons une possibilité d'aide personnalisée tant en espagnol qu'en anglais, français, russe, italien, arabe, chinois, et allemand.
4. Comment caractérisez-vous votre plate-forme de trading ?
Nous disposons d'une plate-forme d'opérations très sensible et intuitive. On peut faire des opérations avec un seule clic, en ayant la réponse immédiatement. De même on peut ouvrir des ordres sur les valeurs exprimées dans les graphiques. Chaque investisseur pourra accéder aux mêmes prix du marché sans délai. De plus vous pourrez configurer la plate-forme d'opérations comme vous le désirez. La plate-forme de trading est fondée sur le langage Java.
5. Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui a récemment commencé à investir dans le forex ?
Que nous devons pas oublier que ce marché financier a un total de bénéfices de zéro. Si un investisseur gagne de l'argent, un autre en perd. Nous devons garder à l'esprit que l'on peut gagner beaucoup d'argent mais que l'on peut également tout perdre rapidement. L'idéal est de toujours investir de l'argent dont nous n'avons pas besoin pour ne pas être déçus en cas de pertes. Nous ne devons pas non plus nous tromper nous-mêmes en affirmant que nous gagnerons 100 % chaque mois sans aucun risque. Il faut connaître le marché, l'appréhender, et l'essayer pour voir comment il fonctionne. Chez Dukascopy nous voulons voir davantage de sourire chez nos clients plutôt que les entendre dire qu'ils sont déçus.
6. Quelle opinion avez-vous sur le niveau de tromperies et de scams circulant sur le marché financier par Internet ?
Beaucoup de gens souhaitent gagner de l'argent, et moi également. Mais il faut gagner l'argent honnêtement. À chaque fois qu'il s'agit de montants significatifs vient l'envie d'en avoir. Je conseille à toute personne de toujours s'assurer de ce qui lui est proposé. Quand quelqu'un nous propose des rendements miraculeux, nous devrions être en alerte, principalement s'il faut envoyer de l'argent.
7. Quelle formation ont vos assistants de comptes ?
Notre équipe de professionnels est parfaitement équipée pour vous assister et vous offrir notre appui 24 heures sur 24 pendant cinq jours par semaine pour tout ce qui concerne le marché financier. Nos assistants de compte ont acquis une importante expérience dans des sujets financiers de différente nature.
8. Offrez-vous des services en ligne et off-line ?
Nos services sont offerts en ligne, sauf s'il existe un problème dans la connexion Internet du client. Dans ce cas vous pouvez appeler directement notre ligne d'urgence pour opérer.
9. Quelle différence voyez-vous dans le marché forex d'aujourd'hui par rapport à deux ans en arrière ?
Il y a davantage de gens qui essayent d'entrer dans ce marché, davantage d'argent, davantage de connaissances, plus d'illusions, plus de technologie à tous les niveaux et à la portée de tous.
10. Dukascopy propose-t-il de gérer les comptes ?
Nous disposons de gérants externes pour assurer un service professionnel aux clients qui ne pourraient pas manipuler leur fonds personnellement.
11. Quels sont vos principaux concurrents ?
Il est très difficile de répondre à cette question, car très peu de brokers disposent de la même technologie que celle de Dukascopy.
12. Comment voyez-vous Dukascopy dans deux ans ?
Nous serons les leaders mondiaux du marché du Forex spot. Nous avons tous les outils pour fournir le meilleur service à nos clients.
Merci Frédéric.
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